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    同心同力丨山东大正物业助力汶上中医院迎接全省中医院参观交流

    点击次数:??更新时间:2023/5/17 14:07:34??

    大正物业服务有限公司接汶上县中医院通知,2023年5月14日全省县级中医院运行质量培训班与会人员300余人组成的观摩团将到达汶上县中医院进行参观交流学习。作为医院后勤保障部门,山东大正物业及项目部对此高度重视,全面部署相关工作,委派公司分管领导和各职能部门对现场工作进行全方位指导,山东大正物业汶上中医院项目部全体员工全力配合、迅速行动、高标落实,确保本次活动顺利进行。

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    白天医院人流量大,项目部工作人员就利用夜晚时间开展服务提升突击行动,保洁部从清理楼顶、楼梯到地板打蜡保养,在各个区域进行地毯式清理,不放过任何一处卫生死角。维修部从对设备的维护保养入手,通过对设备的缜密排查、应急预案的拉练改进,不断清晰工作思路、增强专业技术。电梯、保安人员也加大了服务礼仪等培训力度,提高业务技能。

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    门诊是医院的窗口,导医的服务质量直接影响到医患的第一印象,是医疗服务链条中非常重要的一环,在参观过程中,导医人员文明的举止、规范的语言和礼貌的服务更是给观摩团队留下了深刻的印象。山东大正物业导医人员良好的形象及专业的服务给医院增加了一道亮丽的风景线,营造出温馨和谐的氛围。

    山东大正物业汶上中医院项目部在医院的统筹指导下,在环境、保修、安保、导医等物业服务项目中,通过PDCA循环模式,抓达标、促管理、重整改、为本次观摩会提供了坚实的后勤保障

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    山东大正物业全体人员的辛苦付出得到了院方肯定并且高品质服务现场获得观摩团队的认可。在本次观摩过程中所积累的经验也将成为山东大正物业人宝贵的财富,为今后我们进一步做好所有医院类项目服务工作、拓展医疗服务市场打下了良好的基础。


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