為了深入貫徹集團“技能服務(wù)提升月”的指導思想，全面提升團隊服務(wù)技能水平，進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，增強安全管理水平，山東大正物業(yè)服務(wù)集團于4月13日成功舉辦了客服保安技能培訓活動(dòng)。此次培訓旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的指導和實(shí)踐，提升客服與保安團隊的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，為客戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、安全的生活體驗。

集團董事長(cháng)王福貞為本次技能培訓會(huì )作開(kāi)班動(dòng)員講話(huà)，希望參訓員工能夠充分利用公司專(zhuān)業(yè)培訓的機遇和平臺，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，針對性地在日常服務(wù)中加以規范和提升。

在服務(wù)禮儀技能培訓環(huán)節，集團邀請了經(jīng)驗豐富的講師，對客服人員進(jìn)行了全面系統的培訓。培訓內容涵蓋了客戶(hù)服務(wù)理念、溝通技巧、會(huì )議服務(wù)、商務(wù)禮儀等多個(gè)方面。通過(guò)案例分析、角色扮演等互動(dòng)形式，使員工們能夠深入理解和掌握相關(guān)知識和技能。

在安保技能培訓方面，集團同樣下足了功夫。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的教練團隊，對保安人員進(jìn)行了系統的體能訓練、安防器材使用以及應急處置等方面的培訓。保安人員們通過(guò)模擬演練、實(shí)戰操作等方式，熟練掌握了各項技能，提高了應對突發(fā)事件的能力。他們表示，將把所學(xué)技能運用到實(shí)際工作中，確保小區的安全和穩定。

此次客服保安技能培訓的開(kāi)展，不僅提升了集團服務(wù)團隊的整體素質(zhì)，也進(jìn)一步強化了公司的服務(wù)與安全新標準。參訓人員紛紛表示，此次培訓不僅讓他們學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技能，也讓他們更加明確了自己的職業(yè)使命和責任。他們將會(huì )把此次培訓的所學(xué)所悟運用到日常工作中，進(jìn)一步提升自身職業(yè)素養和服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

未來(lái)，山東大正物業(yè)服務(wù)集團將繼續加強員工培訓，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主們創(chuàng )造更加美好、和諧的居住環(huán)境。同時(shí)，也將積極探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。